Opinie

Klantreis. Heel belangrijk. Hoe ervaar jij de route die je neemt om een product aan te schaffen, te gebruiken of te retourneren?

De data in het nieuws, ik kan er geen kant mee op. Logisch want iedereen zit thuis, maar in dit artikel even wat vragen over de ‘feiten’.

Afgelopen jaar ons hebben we gekeken naar ons aandeel in het ‘beter-milieu-begin-bij-jezelf’. Nee we zijn niet van het gas gegaan en hebben niet de illusie dat onze (eind)jaren zeventig woning veranderd in nul op de meter.

Afgelopen jaar ging het over de stikstof problemen. Door een uitspraak van de raad van staten werden duizenden bouwprojecten stilgezet. Er moesten snel maatregelen genomen worden en zo ontstonden proefballonnetjes. De veestapel moest kleiner en de maximum snelheid omlaag.